LIVRAISON
La livraison est gratuite à partir de 100 € d’achat sur le site, exclusivement en France Métropolitaine.
Les impressions numérotées sont soigneusement emballées dans du papier de soie, puis dans une enveloppe cartonnée rigide. L’expédition s’effectue obligatoirement en Colissimo à domicile avec remise contre signature. Le numéro de suivi vous sera communiqué par email lors de l’expédition de la commande.
Le délai de livraison peut varier en fonction de la nature de la commande. Le vendeur s’engage à faire son maximum pour expédier les produits dans les plus brefs délais.
Venzi décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqué. Toute commande retournée à l’expéditeur du fait d’une adresse erronée ou incomplète sera réexpédiée aux frais du client et engendrera des délais supplémentaires de livraison.
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RETOUR
Impressions numérotées
Conformément aux articles L.121-18 à L.121-28 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour effectuer un retour, il vous suffit d’imprimer le formulaire de retour ci-dessous, le remplir, le glisser dans le colis retour et me retourner les articles (impressions numérotées uniquement). Les frais de port seront à la charge du client.
Les articles devront être renvoyés en Colissimo à domicile avec remise contre signature à l’adresse suivante : Clément VENEZIA, 3 rue des Soupirs, 03300 CUSSET.
Ils devront obligatoirement être retournés dans leur emballage d’origine.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné. Les frais de port ne sont pas compris dans le remboursement.
En cas de réception d’une commande dont l’emballage serait endommagé, merci de refuser le colis et de ne pas signer le bordereau de livraison. Nous vous invitons à prendre des photos de l’emballage en présence du livreur et à les transmettre au vendeur afin d’engager la procédure d’indemnisation liée à l’expédition.
Œuvres sur-mesure
Conformément à l’article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
« la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ».
Les œuvres réalisées sur-mesure, personnalisées à la demande du Client, ne peuvent donc faire l’objet d’aucun remboursement, échange ou rétractation une fois la commande validée.
UNE QUESTION ?
Pour toute question ou renseignement, n’hésitez pas à me contacter à contact.venzi@gmail.com. Je vous répondrai au plus vite.